● Support & Wartung

Betreuung nach dem Go-live

Feste Ansprechpartner für deine Plugins und deinen Shop, monatlich kündbar.

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Alle Preise zzgl. gesetzlicher MwSt.

Support Basisvertrag
47,00 €* /mo
Schneller E-Mail Support zu allen Fragen rund um unsere angebundenen Marktplätze, Marketing, Shopware und was dir sonst noch einfällt. Schreib uns eine E-Mail, dann bekommst du werktags binnen 48h eine Antwort.
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+ Whatsapp Support
+ 37,00 €* /mo
Erreiche uns neben dem klassischen E-Mail Kanal auch über einen privaten Whatsapp Chat. Schreib uns jederzeit, dann bekommst du werktags zwischen 10 und 18 Uhr eine Antwort. Dieser Service baut auf dem Standard Servicevertrag auf.
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+ Slack Service UND Community
+ 67,00 €* /mo
Du kannst an unserem Gruppen-Slack Channel für das jeweils genutzte Plugin teilnehmen und erhältst somit exklusiven Austausch in unserer Community. Zusätzlich steht dir unser Support per Slack im Privatchat zu allen Fragen zur Verfügung. Dieser Service baut auf dem Standard Servicevertrag auf.
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All inclusive Servicevertrag
139,00 €* /mo
Servicevertrag inklusive E-Mail, Whatsapp, Slack Channel.
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Telefonsupport Rahmenvertrag
69 €* /Std
24/7 Telefonsupport mit Abrechnung im 15 Minuten-Takt. Wochenendzuschlag 100%. Direkte Handydurchwahl zu einem unserer Mitarbeiter für Störungen, Anrufe, sonstige Probleme. Kein technischer Support.
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Schreib uns kurz, wie du Shopware nutzt. Wir empfehlen dir den passenden Umfang.